Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Pelanggan Prioritas Dengan Metode SAW Pada PT. Tixpro Informatika Megah
DOI:
https://doi.org/10.70309/ticom.v11i3.95Keywords:
Sistem Penunjang Keputusan, SAW, Pelanggan Prioritas, PT. Tixpro Infomatika MegahAbstract
PT. Tixpro Informatika Megah adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan yang berfokus pada produk Teknologi Informasi (IT), yang memiliki masalah pada proses pendistribusian produk, karena ada beberapa produk terbatas (limited), yang disebabkan oleh pengiriman produk dari supplier yang tidak dapat diprediksi. Sehingga penelitian ini menghusulkan unutk mengimplementasikan aplikasi sistem penunjang keputusan (SPK) pemilihan pelanggan prioritas dengan metode Simple Additive Weighting (SAW), dengan tujuan agar didapatkannya pelanggan yang terpilih menjadi prioritas dalam pendistribusian produk serta pelanggan yang terpilih tersebut mendapatkan emas logam 50 gram. Kriteria yang akan digunakan pada aplikasi SPK adalah total pembelian, ketepatan pembayaran, banyaknya transaksi (perpulan), jarak tempuh pengiriman, nilai limit kredit, dan lama berlangganan. Dalam perancangan aplikasi SPK ini bahasa pemrograman yang dipakai yaitu PHP, dengan basis data menggunakan PhpMyAdmin, dan framework yang dipakai adalah bootstrap. Kesimpulan dari penelitian ini adalah dengan adanya aplikasi SPK pemilihan pelanggan prioritas dengan metode SAW, dapat membantu pengguna (admin) dalam pengambilan keputusan pelanggan prioritas yang terpilih untuk dijadikan prioritas dalam pendistribusian, karena telah terseleksi dengan batasan yang ditetapkan seperti kriteria, subkriteria, dan bobot. Serta dengan adanya modul validasi maka kepala tim report yang akan menjadi penentu pengambilan keputusan akhir dapat membuat urutan pelanggan prioritas yang menurutnya lebih baik, serta modul cetak laporan validasi dan cetak laporan perhitungan dapat untuk diberikan kepada pimpinan, serta sebagai lampiran yang akan digunakan kepala gudang untuk dijadikan acuan dalam pendistribusian produk
References
Y. Perwira, “Penentuan Peringkat Pelanggan Terbaik Dengan Metode Weighted Product (Studi Kasus Pt.Asia Raya Foundry),” J. Mantik Penusa, vol. 3, no. 1, pp. 138–147, 2019.
N. Syamsiyah and M. Ridwan, “Penerapan Simple Addtive Weighting ( SAW ) Pada Pemilihan Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) UNSADA MUSIC CLUB,” J. Sains Teknol. Falkutas Tek. Univ. Darma Persada, vol. 10, no. 2, pp. 51–61, 2020.
M. Shobirin and A. Hapzi, “Strategi Pengembangan Infrastruktur Dalam Meningkatkan Pelayanan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng,” J. Ekon. Manaj. Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 155–168, 2019, [Online]. Available: https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i2.66
A. Kurniawan, “Sistem Pendukung Keputusan,” 2021. https://www.gurupendidikan.co.id/sistem-pendukung-keputusan/#:~:text=Manfaat Sistem Pendukung Keputusan,-SPK dapat memberikan&text=Manfaat yang dapat diambil dari,sangat ko mpleks dan tidak terstruktur.
Zulhamdi and Subandi, “Penerapan Algoritma TOPSIS Untuk Menentukan Pelanggan Terbaik Pada Toko Rangkuti,” vol. 2, no. September, pp. 594–599, 2022.
T. Kurnialensya and R. Abidin, “Sistem Pendukung Keputusan Pelanggan Terbaik Dan Pemberian Diskon Menggunakan Metode SAW & TOPSIS,” J. Ilmiah Elektron. Dan Komput., vol. 13, no. 1, pp. 18–33, 2020, [Online]. Available: http://journal.stekom.ac.id/index.php/elkom
R. Oktaviana and H. Himawan, “Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Pelanggan Terbaik Pada TB. Bangun Jaya Menggunakan Metode Weighted Product (WP),” Univ. Dian Nuswantoro, pp. 1–9, 2020.
A. Ferico Octaviansyah Pasaribu and Nuroji, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pelanggan Terbaik Menggunakan Profile Matching,” J. Data Sci. Inf. Syst., vol. 1, no. 1, pp. 24–31, 2023, https://doi.org/10.58602/dimis.v1i1.16.
F. Indina, I. Purnama, and S. Z. Harahap, “Analisa Metode SAW Dalam SPK Penentuan Pelanggan Terbaik,” JIKOMSI [Jurnal Ilmu Komput. dan Sist. Informasi], vol. 4, no. 2, pp. 7–14, 2021.
A. Sholihat and D. Gustian, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Berprestasi Berbasis Web dengan Metode Simple Additive Weighting,” J. Sains Komput. Inform., vol. 6, no. September, pp. 871–882, 2022.
