Maharani Siti Aulieza, Agus Umar Hamdani and Yesi Puspita Dewi 2025. Aplikasi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Praktik Mandiri Bidan Ernawati . Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication. 14, 1 (Sep. 2025), 27–36. DOI:https://doi.org/10.70309/ticom.v14i1.165.