Maharani Siti Aulieza, Agus Umar Hamdani and Yesi Puspita Dewi (2025) “Aplikasi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Praktik Mandiri Bidan Ernawati ”, Jurnal Ticom: Technology of Information and Communication, 14(1), pp. 27–36. doi: 10.70309/ticom.v14i1.165.