I. Purwaningrum, H. Irawan, H. Hasugian, and L. L. Hin, “Meningkatkan Pelayanan Informasi Orang Tua Siswa SMAN 1 Ciwaru Dengan Menerapkan Framework Dynamic CRM”, Ticom, vol. 11, no. 3, pp. 132–137, May 2023.