Maharani Siti Aulieza, Agus Umar Hamdani, Yesi Puspita Dewi. Aplikasi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Pada Praktik Mandiri Bidan Ernawati . Ticom [Internet]. 2025 Sep. 30 [cited 2026 Apr. 4];14(1):27-36. Available from: https://jurnal-ticom.jakarta.aptikom.org/index.php/Ticom/article/view/165